În Satu Mare modalitatea on-line de plată a impozitelor şi taxelor locale pune contribuabilii pe drumuri, în loc să faciliteze acest lucru.
Unul dintre avantajele sistemului de plata online ar trebui sa fie acela că ne scapă de umblatul pe la Direcţia de Impozite şi Taxe Locale şi statul la cozi. În Satu Mare acest sistem dovedeşte contrariul.
Pentru a plăti online, contribuabilul trebuie să se deplaseze de cel puţin două ori la sediul DITL şi abia după aceea poate să plătească, pe când după clasicul sistem de plată te deplasezi doar odată. Prima dată pentru a depune personal formularul iar pe urmă pentru a-ţi ridica parola, chestiuni care s-ar putea rezolva şi on-line. În acest caz contribuabilii care sunt plecaţi în alte ţări, dar vor să fie cetăţeni de bună credinţă, cărora cică li s-a pus la dispoziţie un sistem online de plată, cum ar putea beneficia cu adevărat de această modalitate, dacă practic sunt nevoiţi să se deplaseze de mai multe ori la sediul DITL pentru acest lucru.
În municipiile Baia Mare şi Cluj Napoca, sistemul de plată on-line este mult mai bine pus la punct. În Baia Mare contribuabilii nu trebuie să se prezinte la sediul Direcţiei, întrucât pot folosi acest mecanism de plată doar intrând pe site-ul primăriei şi înregistrându-se cu CNP-ul. În Cluj Napoca cererea pentru acest tip de plată se poate depune şi on-line.
Unii contribuabili sătmăreni sunt deranjaţi de faptul că sunt nevoiţi să se deplaseze de două ori la Finanţe pentru a plăti online, când scopul acestui sistem este acela de a reduce din timpul alocat pentru astfel de plăţi.
Un exemplu în acest sens este Darius B., care a depus următoarea reclamaţie:
„Am constatat că pentru a putea plăti on-line taxele şi impozitele locale, trebuie să mă deplasez de două ori la Direcţia dvs. pentru a obţine codul de acces necesar consultării situaţiei personale. Dacă municipiul se modernizează şi se pune la dispoziţia cetăţenilor posibilitatea de plată online (pentru consultarea situaţiei personale), de ce trebuie sa mă deplasez de două ori? Cred ca este o întrebare pertinentă. Întrebarea mea este daca exista posibilitatea intrării în posesia codului de acces fără deplasare la sediul instituţiei dvs”.
Prin urmare, nu e de mirare că sătmărenii nu se înghesuie să folosească această modalitate de a achita taxele şi impozitele locale, doar 100 de contribuabili plătind on-line.
În loc să faciliteze plata, la Satu Mare, sistemul online se dovedeşte a fi greoi. Toate acestea se întâmplă când poţi să-şi plăteşti aproape orice factură pe internet, cu un simplu card.